一如果是設備充電緩慢或無法充電
1. 檢查充電線纜和 USB 適配器有沒有損壞跡象,如破損或彎曲的插腳。 請勿使用損壞的配件。
2. 使用壁式電源插座,并檢查充電線纜、USB 壁式適配器和壁式插座或交流電源線之間的連接是不是牢固,或嘗試其他插座。
3. 清除設備底部充電端口中的任何碎屑,然后將充電線纜緊緊插入設備。如果充電端口已經損壞,則您的設備可能需要檢修。
4. 為設備充電半小時。
5. 強制重新啟動設備:
●在 iPad Pro(11 英寸)或 iPad Pro(12.9 英寸)上:按下調高音量按鈕再快速松開。按下調低音量按鈕再快速松開。按住電源按鈕,直到設備重新啟動。
●在 iPhone 8 或更新機型上:按下調高音量按鈕再快速松開。按下調低音量按鈕再快速松開。然后,按住側邊按鈕,直到看到 Apple 標志。
●iPhone 7 或 iPhone 7 Plus:同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕至少 10 秒鐘,直到看到 Apple 標志。
●iPhone 6s 及更早機型、iPad 或 iPod touch:同時按住主屏幕按鈕和頂部(或側邊)按鈕至少 10 秒鐘,直到看到 Apple 標志。
6. 讓設備再充電半小時。
7. 如果設備仍然不能開機或無法充電,請攜帶設備、充電線纜和充電適配器前往 Apple Store 零售店或 Apple 授權服務提供商處以進行評估。也可以聯系 Apple 支持。
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二如果設備在 80% 電量時停止充電
iPhone 在充電時可能會有些發熱。為延長電池的壽命,如果電池變得過熱,軟件可能會在電量超過 80% 時限制充電。當溫度降低后,iPhone 會再次充電。嘗試將 iPhone 和充電器移到較為涼爽的位置。
三如果出現警告表明配件不受支持或未經認證
出現這些警告的可能原因包括:iOS 設備的充電端口可能有臟污或已受損;充電配件有故障、已損壞或未經 Apple 認證;或 USB 充電器并非專用于為設備充電。請按照以下步驟操作:
清除設備底部充電端口中的任何碎屑。
重新啟動 iOS 設備。
嘗試其他 USB 連接線或充電器。
確保設備裝有最新版本的 iOS。
聯系 Apple 支持以安排檢修。
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